"Mencari kedai kek yang berhampiran dengan kawasan tempat tinggal kadangkala memang sukar, jika adapun kek yang ditawarkan tidak menepati cita rasa. Masalah tersebut mungkin dapat diatasi dengan kehadiran Eat Cake Today, portal dalam talian yang menawarkan perkhidmatan kek pertama di negara ini. Menariknya, portal ini menghimpunkan ramai pengusaha kecil-kecilan dan pembuat kek dari rumah (homemade), selain kedai kek dan restoran.  Pengarah dan Ketua Pegawai Eksekutifnya, BC Ang berkata, portal ini menawarkan banyak pilihan kek yang lazat dan berkualiti, dihantar daripada pembuat kek kepada pengguna dengan mudah. Katanya, semua pihak yang terlibat, baik pengurus perkhidmatan pelanggan, pembuat kek mahupun penghantaran, dihubungkan...

    ”电召蛋糕“ 和 “电召车” 一样方便，即使足不出户，也能在家享用美味的蛋糕！如今，马来西亚首创网上蛋糕订购和配送门户网站 “Eat Cake Today” ，只要弹指间即刻能享用美味蛋糕。     同时，“当日订购，同日配送” 是其一大特点, 并可提供4个小时内快速配送服务。大部分的蛋糕都是有家庭式蛋糕师，当地蛋糕店，咖啡馆面包店等手工制作。     鉴于有些顾客可能对特定食材过敏，该平台也展示所有产品的成分表。欲知更多详情可登入：www.eatcaketoday.com 。 News content from Nan Yang Daily Newspaper. Thank you Nan Yang for featuring us ! 

There are more than 400 types of cakes available at Eat Cake Today. And they are all attainable with just a few clicks. No matter how unique or personal you want your cake to be, Ang is certain that you’ll be able to find it on the online platform which hosts more than 40 bakers. Prices start from an affordable RM40 to as high as RM321. It all depends on what you want. Most importantly, it also promises a swift delivery time of just four hours. “You can now order a cake when you get into the office, and celebrate...

Eat Cake Today號称是全马最大的蛋糕平台，集结了逾40位蛋糕师、400款蛋糕任君选择，这是传统蛋糕店所不具备的多元优势。然而， 我们真的需要那么多选择吗？首席执行员洪文钞说，「有选择好过没有选择。」 Eat Cake Today成立了2 年多，最近才开始大肆宣传。洪文钞说：「前阵子我们將精力投入在运作上，別看送蛋糕好像很简单，背后可是牵涉到很多的协调。」 他说，Eat Cake Today前端是电子商务，但后段的处理全靠人，机器与人如何协调， 是这门生意的最大挑战。他举例，之前接到订单以后，皆以简讯或电邮通知蛋糕师，这样的方法存在漏洞，「如果只是一两张订单，或许不会出错，可是订单多起来，可能会漏接或把客人的名字写错，这些都可酿成『灾难』。」 蛋糕与其他的食物外卖不同，蛋糕代表了一份爱与祝福，而如何完整的传递著一份情感，是我努力的目標。——洪文钞 最不能迟到的外卖 刚开始经营Eat Cake Today的时候，洪文钞亲力亲去送货，那段日子经常被客人骂得狗血淋头，经歷过不少的公关灾难。他试过，客人预计7时切蛋糕，但是8时了蛋糕还没送到，客人的小孩在旁边一直哭， 「就算我明天补送一个蛋糕给他，但那个重要的时刻过了，蛋糕也就没有意义了。」 这让他明白到，蛋糕与其他食物的意义不同， Eat Cake Today的使命並不仅仅是送蛋糕，而是传递一份爱与祝福，「客户来订蛋糕，可能是为了庆祝孩子的生日，又或是要给另一半一个惊喜，我们不能搞砸人家的派对。」 於是，他开发一套內部应用程式（ App） ，管理整个流程作业。「客人在网站下订单以后，系统会直接转发给蛋糕师， 他们一打开这个App所有的资讯都井然有序，例如客人订什么蛋糕、要写些什么、送货员取货的时间等等，这样就不会发生漏单事件。配送员也一样，几点取货与送货，都靠內部系统来辅助，减少错漏与疏失。」   科技为辅人为主 洪文钞曾从事电讯通讯业，是第一代推销手机流动数据计划的经理，十年前他看好互联网的发展前景，毅然转行投入数位化產业中，曾服务mudah.com、openrice等，他说，「虽然科技可以很发达，但是综合各方面的数据，我国的电子商务比周边国家慢了很多年，整个大环境还没有很成熟。」 为什么要上网买蛋糕，这个问题洪文钞也问过自己，除了多元的选择，还要做出独特性。「我们跟独立蛋糕师合作，他们没有品牌、没有店面，你可能从来没有听说过，但是他们都是实力派，做的蛋糕味道很独特。在这个平台上，你有机会发掘到这些独立蛋糕师。」 他继续说，「另外传统蛋糕的选择有限，在我们的平台上，有不同品牌、款式与口味，你有更多的选择。」然而，他也知道，有时候太多的选择让人眼花撩乱，反而无法选择，「不过有选择总比没有选择好吧!」 他表示，在投身科技產业里，最大的挑战是发展太猛速、没有参考且充满未知，「这条路应该怎么走，大家都在摸索，就算中国的电子商务很发达，但是中国的大环境与马来西亚不同，如何把其他地区的模式本土化，就要靠自己去实践。」 说到底，科技再发达，到最后执行的还是人。「做蛋糕的是人，送蛋糕的也是人，这是科技替代不到的，科技对我来说是一个工具，如何善用科技辅助人类工作才最重要。」 他把公司定位成服务性行业，「那些可重复的工作，我写个程式，交给科技去执行，至於人，就回归到处理一些人性化的服务，比如我们的客服人员，不用去处理与协调订单，而是专心处理顾客的问题。」 News content from Oriental Daily > http://www.orientaldaily.com.my/s/254521 Thank you Oriental Daily for featuring us.